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Wie können wir Ihnen helfen?
Wir freuen uns über Ihre Anfrage
Die meisten Anliegen lassen sich direkt und ohne Wartezeit klären. Wählen Sie einfach das passende Thema aus.
Viele typische Fragen – zum Beispiel zur 120 € Abbuchung oder zur Tankbeleganforderung – beantworten wir bereits direkt auf dieser Seite oder in unseren FAQ.
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Sie benötigen einen Tankbeleg? Fordern Sie ihn hier schnell und unkompliziert an.
120 € Abbuchung
Warum wurde dieser Betrag reserviert? Hier finden Sie die schnelle Erklärung.
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Warum werden 120 € reserviert?
Beim Tanken mit EC oder Kreditkarte wird vorab ein Betrag reserviert. Dabei handelt es sich nicht um eine doppelte Abbuchung, sondern um eine Sicherheitsfreigabe Ihrer Bank.
- Es wird nur der tatsächlich getankte Betrag berechnet.
- Die Differenz wird automatisch wieder freigegeben.
- Je nach Bank kann dies sofort oder nach wenigen Tagen sichtbar sein.
Tankbeleg anfordern
Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie nach Möglichkeit Datum, Uhrzeit, Betrag und die betreffende Station bereit. So kann Ihre Anfrage direkt richtig zugeordnet werden.
Konnten wir Ihr Anliegen noch nicht lösen?
In vielen Fällen finden Sie oben bereits die passende Lösung. Falls nicht, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
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Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Central-Office | Tankkarten-Abrechnung
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